Benötigen Sie Unterstützung?

Servicedesk

Haben Sie eine Störung oder eine Frage? Unsere Spezialisten sind für Sie 24 Stunden pro Tag erreichbar. Sie erhalten immer sofort Kontakt zu einer kompetenten Fachkraft!

Ersatzteile

Kunden von WSP können kostenlos von der Ersatzteilliste Gebrauch machen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse schicken, erhalten Sie die aktuelle Ersatzteilliste in Ihre Mailbox.

Teamviewer

Wenn Sie sich mit einem Spezialisten von WSP in Verbindung setzen, bittet er Sie möglicherweise, um Teamviewer zu installieren. Mit dieser Software kann unser Mitarbeiter nach der Mitteilung Ihres ID-Codes Ihren Desktop übernehmen. Damit kann er Ihnen einen optimalen Service bieten.

Service & support

Ausgezeichneter 24-Stunden-Service weltweit

Wir verstehen, dass ein Stillstand in Ihrer Wäscherei immer ungelegen kommt. Darum stehen Ihnen unsere Fachleute rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie zu unterstützen. Wo auch immer Sie sich befinden, Sie können auf uns zählen. Mit unseren ausgezeichneten Fernunterstützungsmöglichkeiten unternehmen wir alles, um Ihre Wäscherei so schnell wie möglich wieder einsatzbereit zu bekommen.

Kontakt mit einem kompetenten Spezialisten

Haben Sie eine technische Frage? Oder möchten Sie spezifisch etwas über Ihr Wasch- oder Trocknungsverfahren wissen? Ihre Fragen können Sie unseren Fachleuten jederzeit stellen. Sie können sich mit ihnen direkt in Verbindung setzen, diese beraten Sie kompetent und lösungsorientiert.

Lösungsorientierte Störungsanalyse und Reduktion der Ausfallzeiten

Schließen Sie zu Ihrer Anlage einen Wartungsvertrag ab? Dann führen wir regelmäßig Kontrollen Ihres Systems durch. Dank dieser Vorgehensweise können wir aufgrund der Erfassung früherer Störungen (Störungshistorie) einen Verbesserungsvorschlag machen. Daneben beraten wir Sie auch gerne, um die Produktivität Ihres Systems zu erhöhen. Damit können Sie von den Möglichkeiten Ihrer Anlage optimal profitieren.

Unsere Anlagen sind konzipiert, um optimal Fernservice und Fernunterstützung zu bieten

Schon bei der Planung unserer Systeme denken wir über über Möglichkeiten der Fernunterstützung nach. Darum sind zahlreiche unserer Komponenten mit einer Bus-Verbindung versehen. Damit benötigen Sie für die Fernunterstützung unserer Fachleute nur eine Internetverbindung.

Wir geben uns erst zufrieden, wenn Ihre Wäscherei wieder optimal läuft!

Eine Störung der Produktion in Ihrer Wäscherei ist für uns wie eine Alarmglocke. Es ist ein Signal, um sofort Maßnahmen zu ergreifen und nicht zu ruhen, bis das Problem gelöst ist. Egal, zu welcher Tageszeit. Denn unser Motto lautet: Wir geben uns erst zufrieden, wenn Ihre Wäscherei wieder optimal läuft!

Fortlaufende Entwicklung

Während wir sichtbar und unsichtbar alles unternehmen, damit Ihre Wäscherei optimal betrieben werden kann, sind wir hinter den Kulissen unablässig damit beschäftigt, unsere Produkte weiterzuentwickeln. Wir arbeiten z.B. an maßgeschneiderten Lösungen für Wäscherein und an neuen Anwendungsmöglichkeiten für unsere Softwareapplikationen. Ebenso werden laufend neue Versionen unserer Software herausgegeben, damit Sie auch hier immer auf die neueste Technologie zählen können.

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